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一汽大众奥迪Q5发动机烧机油要求换总成

  • 投诉编号:【244504】
  • 投诉时间: 2018-01-14 18:57
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2015款 40 TFSI 技术型 5座

投诉内容

汽车购买以后一直在4S店按要求保养,在2017年7月份日突然机油报警(85000公里左右),距上次保养大约行驶6000公里,在4S店保养后行驶3000公里后又报警,到4S店更换废气阀加机油后行驶2000公里又报警,现在1升机油大约行驶1200--1500公里。4S店检测数据完全符合更换发动机的标准,但是厂家以超质保期为由拒绝更换发动机,最后给出的意见是厂家负责维修发动机但是工时费(10000元左右)我自己承担,厂家只是承担几百块钱的环子钱。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务。

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