东南DX7转向及悬挂异响希望尽快解决
- 投诉编号:【244308】
- 投诉时间: 2018-01-13 19:36
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX7
- 投诉车型: 2015款 1.5T 自动 精英型
投诉内容
厂家使用说明书上明确标注新车3000公里内严格按照厂家要求更换机油机滤我首次保养以后就没有去4s保养,14000公里的时候在外面换了一次机油然后车辆有异响去4s店他说我已经托保了原因就是没在4s店保养不能享受三包政策,目前开了不到一万九多公里,后桥及悬挂异响特别大,转向机早晨拐弯响声特别大,平稳以后转向机里有螺丝掉落的声音。现在4s店拒绝更换配件说我托保了,难道4s店强制消费还有理了?发动机变速箱所有的大件一个螺丝没动过,他们买车的时候特别客气,车有了问题就推卸责任。往车质网和消协的领导们帮我讨个说法。谢谢。
投诉回复
东南厂家回复:已邀客户进站实车检测。