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东风日产天籁行驶时变速箱严重异响

  • 投诉编号:【244183】
  • 投诉时间: 2018-01-13 10:32
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

2016年冬季中控台出现轻微异响,其响声类似于电流的滋滋啦啦的声音,只有在地下停车库里能听到,当时没太在意,以为只是普通的异响,直至2017年11月,异响越来越严重,声响很大,怠速行车在外面靠近变速箱附近就能听见哗啦哗啦的响声,凉车行驶非常大,就像是变速箱里某个零件掉了,在里面搅啊搅啊的,非常闹心,2017年11月15日去了哈尔滨检查,期间车还在4s放了一宿,因为凉车声响大,第二日早上开车检查修车师傅已经听到,后有把车掉起来,在变速箱底下听声响更明显,在本人要求下,4s录了像,返给厂家,看厂家的处理意见,可直至今日2018年1月13日,本人未得到任何电话,现在响声越来越大,真怕什么时候在高速上突然没动力了,后果都不敢去想,我想问厂家,你们就是这样处理问题车辆的么,一味的拖字诀,我的车变速箱已经存在严重问题,我希望尽快为我的车更换变速箱总成。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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