广汽菲克Jeep指南者行驶中变速箱报警

投诉内容

17年12月12日开票提车，18年1月10日在早上开车上班途中仪表盘突然提示维修变速箱，在我诧异新车刚买变速箱就出问题的时候停了，给油门车不动，仪表盘显示挡位不可用，给销售联系销售让我打厂家电话，跟厂家联系厂家提醒我拖车到就近4s店检查，在这个过程中又再次同销售联系，销售给我两个售后服务电话，在早上八点半后联系两个电话都不能接通，后又同销售联系给了我一个服务顾问的电话，服务顾问说解决不了，让维修师傅跟我联系，维修师傅让我按照他的操作试一下结果还是行不通，告诉我只能拖车去店里检查，拖车到了店里，无人理睬，在我多次询问下，联系过我的师傅出来告诉我把车拖到车间让我不用管了他们会检查，我在休息区等了两个多小时，无人理睬，主动去询问他们什么问题，告诉我需要换变速箱阀体需要订件多长时间不能确定。我的车是新车就出现需要拆分变速箱实在不能接受，而且根据三包体系规定是需要更换变速箱总成的。维修师傅说反馈给领导，领导在开会需要等第二天给我结果我等了第二天给我的结果就是领导还在开会我们在反馈拖到说今天上午，直到今天上午我主动跟他们联系没人接电话，后来给我回复说他们在反馈还是让我等结果。这种出了产品质量问题后互相推诿拖延不解决问题的态度实在缺少商业道德，这种不合格的变速箱都能拿出来卖给消费者简直是对消费者生命安全的迫害。消费者协会如果还允许这种没有道德不把法律放在眼里的公司祸害消费者就是对消费者对工商部门的亵渎。