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东风日产—骊威

东风日产骊威发动机烧机油 要求更换总成

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  • 投诉编号：【243877】
  • 投诉时间： 2018-01-12 06:09
  • 投诉品牌： 东风日产
  • 投诉车系： 骊威
  • 投诉车型： 2015款 1.6XE 手动 舒适版

投诉内容

买了不到三年，跑了29000公里，发现发动机烧机油严重，衡水4s店售后服务人员说，不在店内做保养，不予负责。我去反映情况，客服连登记备案都没做，表示换发动机没门，大修需要车主自费。

投诉回复

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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