进口路虎揽胜运动版自动脚踏板电机故障
- 投诉编号:【243789】
- 投诉时间: 2018-01-11 17:08
- 投诉品牌: 路虎进口
- 投诉车系: 揽胜运动版
- 投诉车型: 2016款 3.0 V6 SC SE
投诉内容
2018-01-08号于徐州服务站进站检查踏板不回位异响问题,工作人员告知我踏板电机属于易损件,不在保修期,需要自费更换,而且让我到路边摊花几百块就可以解决。我打的电话给厂家客服,客户告知我保修3年10万公里。而此时服务站又告知我这个踏板是后加装的,不在保修期。厉害了!!买车的时候怎么不告诉踏板是后来装的,口口声声告诉我踏板是原厂的,出了问题就说是加装的!!!请求路虎厂家帮忙解决!
投诉回复
路虎厂家回复:经销商协助与客户沟通.