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斯柯达明锐车窗抖动到4S店检测未解决问题

  • 投诉编号:【243488】
  • 投诉时间: 2018-01-10 14:56
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

2017年12月出现左前车窗玻璃上升有震动,于是18年1月2日第一次去嘉兴众达4s店检查,说是灰尘多,清除了下灰尘,回到家第二天又出现了这种现象。1月10日又到嘉兴众达4s店检查,这次4s说,这个是明锐的通病,需要更换一副滑轨。说需要我自费,材料2百多,人工费2百多,共计5百多元。我的车还未到3年,为什么要自费?4s店的理由:由于我没在店里面换机油,说是脱保了!如果要免费索赔,需要在店里面买个3年的延保4600元,才可以免费!请问玻璃滑轨和机油有什么关系?是不是有属于强行推销延保的嫌疑。

投诉回复

斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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