江铃E100充电时仪表盘显示无法充电

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才买了五个月的车，买的时候说是三元里电的，不存在冬天充不上电，可时先在就冲不上电了前十多天就出现过充不上点的问题，后来到太阳地里晒了一个多小时才能冲上，问经销商一直没给过解释，今天又冲不上了，请求厂家给个解释。