当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安CS95购车在配置和服务上与宣传不符

  • 投诉编号:【243044】
  • 投诉时间: 2018-01-08 19:23
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS95
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 四驱 智驭版

投诉内容

2017年4月29日在某4S店全款购买长安CS95智驭型一台,提车后发现车辆在配置和服务上与宣传不符,涉嫌商业欺诈和虚假宣传等。①官网以及店内宣传单说的是全尺寸备胎,实车为非全尺寸②宣称为所有的CS95车主提供终身免费流量服务,实车也没有③宣称十年二十万公里免费保养和质保,实则车主服务协议与保养手册冲突可能会影响质保,而且是小部分免费,其他基础保养都收费,迫使本人后期需要自费进行保养。综合以上三条所述,重庆长安汽车有限公司涉嫌虚假宣传商业欺诈,目前只对4月28日前购买95车主的备胎进行了更换处理,其他一概不予处理,严重侵害消费者的合法权益,既然更换了备胎也就佐证了虚假宣传,根据消费者权益保护法的规定,应认定重庆长安汽车股份有限公司存在虚假宣传行为,本人的诉求为补足商品数量,请求辖区工商管理部门对其做出处罚并且支持我的合理诉求。再者是5月份,6月份购车都有换全尺寸备胎的,对车主不一视同仁。糊弄销费者,营销员承诺给申请备胎,但一直拖着没消息。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前长安CS95官网配置表上有清楚的标注,只有两驱智领、四驱智尊两个版本才能使用免费基础流量;2、厂家针对2017年4月28日(含)之前订车并最终提车(提车时间不限)的客户更换19寸备胎,涉及车型有:智途版、智领版、智驭版、智尊版;3、保养的政策是首保之后每隔一万公里或者六个月赠送一次免费保养,如其他帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻