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保时捷Cayenne固特异轮胎起皮严重

  • 投诉编号:【242914】
  • 投诉时间: 2018-01-08 10:31
  • 投诉品牌: 保时捷
  • 投诉车系: Cayenne
  • 投诉车型: 2016款 3.0T

投诉内容

前面两个固特异原装轮胎,在17年11月洗车时无意发现吃胎特严重,轮胎两测起皮掉落,所以判断已经很早就出现这个现象只是没发现!而且10月份在绍兴保养的时候4s店也没有提到轮胎存在异常,发现这问题时开到保时捷说这不影响安全,叫我前轮换到后轮,前后掉换了下,可现在后轮换到前轮也开始起皮现像了,4S店的态度把我推到固异厂家,但是我是从4S店买的车,车上的零部件如果出现问题,我不可能直接去找厂家的,难道我这个是买零部件到4S部去组装起来的吗?现在4S店回复厂家的质检报告说固特异轮胎使用不影响安全,但是事实轮胎起皮严重,4S店都有照片留底,你们固特异厂家质量这么差的轮胎怎么可以装上100万以上的车上,还说不会影响车的使用安全,你们工程师是怎么鉴定出来,难道轮胎导致出现事故你们才会引起重视,你们把中国消费者对你固特异轮胎的信任都抛在脑后吗?

投诉回复

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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