上汽大众途观发动机突然失火并且抖动
- 投诉编号:【242546】
- 投诉时间: 2018-01-06 11:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2015款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版 5座
投诉内容
出问题当天行驶中发动机突然抖动缺缸,检测后更换喷油嘴问题未解决。后分解发动机,4s店给出判定,同时厂家确定更换气门16个,气缸盖1个,活塞4个,活塞环4个。我现在不接受厂家维修方案,保内发动机更换这么多配件为什么不直接更换总成!我现在要求只有更换总成,别的方案不同意。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同