上汽荣威RX5新能源发动机故障灯亮
- 投诉编号:【242232】
- 投诉时间: 2018-01-04 21:34
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5新能源
- 投诉车型: 2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
投诉内容
8月份买车,到12月底,行驶1万公里。汽车显示屏出现过2次真空系统故障,一次定速巡航故障,4次发动机总成故障报警。发动机总成故障导致我2次高速拖车,一次省道拖车,4S店前2次的处理都是说软件故障,升级软件。第4次做了硬件检测。但是到目前为止,发动机总成故障导致突然熄火的原因没有找到。
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。