一汽大众奥迪A3低速时行驶刹车片异响

投诉内容

新车800km里程后开始出现冷车启动慢速行驶时，前轮刹车持续发出尖叫声，持续行驶将近20分钟后声音消失。由于此问题每次冷车启动必出现，且声音越来越大，连续两次向4S店提出问题，均被告知：此为A3车型刹车片材质原因，属于通病，无法解决。在多次要求解决的情况下，4S采用打磨刹车片的方法进行缓解，但被告知只能缓解，问题依然还会出现。确实在打磨后10天问题再次出现。本人认为此问题应属于质量问题，厂家及4S店应负责给出解决问题的方案，而不是让消费者只能接受这个问题，以不影响安全为理由提出此问题无法解决，只能忍受异响。应采用更换刹车片或相关配件的方式彻底处理。