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凯翼C3前挡风玻璃行驶中突然出现破裂

  • 投诉编号:【241835】
  • 投诉时间: 2018-01-03 10:54
  • 投诉品牌: 凯翼汽车
  • 投诉车系: 凯翼C3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 虹钻版

投诉内容

车子开了不到个月,19000多里程,平时多为上班代步,31号是周日,下午正常国道上,突然一声响,发现驾驶位前挡玻璃距离A柱大约30厘米,从水槽自下而上出现裂痕大约25厘米。当时就傻掉了,没有撞车也没有东西敲击,居然出现裂纹,第二天去找售后,售后负责人在没有进行任何技术手段鉴定的情况下,武断断定是外力造成的破裂,而且反馈厂家不给予保修,在要求售后负责人给予玻璃抗力质量技术鉴定,态度极其恶劣,只是反复说是外力造成的,至于玻璃抗力系数质量无法提供!在回到家我仔细查看了三包凭证附表3,易损耗部件种类及保修期,并没有将车身玻璃归纳在内!这说明了什么,凯翼的玻璃是存在质量问题的,自己都不敢承认!车质网投诉的凯翼C3车型前后玻璃无故开裂的比比皆是!当时买这车朋友说质量可能不好,我认为凯翼和奇瑞共平台造车应该不会太差,现实是脸被打的啪啪响!这事既然已经这样认命不认命,还有选择的余地吗?几百块钱的事,我有责任也有义务让大家看看这就是凯翼的质量!买车时承诺的十年百万公里动力总成超长质保,十次免费保养,说的天花乱坠,这就是挖的坑,现在看来真是笑话,真的很难想象往后的十年还会有什么样的问题等着我!走过路过的朋友请耐心看完,我能做的只有这些,但愿对你们有所帮助。

投诉回复

凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽快联系凯翼客服4006667777留下联系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!

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