东风日产蓝鸟通过经销商缴纳定金未退还

投诉内容

11月12日我和朋友去他们店找销售顾问（之前在车展有留名片）去看车，结果她不在就安排他们展厅经理接待的我，先看了轩逸和东风启辰D60都没看上，他就给我推荐了蓝鸟，讲了好多又说是18款新款，中途他忙别的又安排他们销售经理接待，两个人来回推荐，后来我就说这个车我之前没有了解过我要先回去了解一下明天再来，他们就讲今天有活动明天就没有了，先定了不想买可以再退就让我去交了5000元定金，签合同的时候都快下午四点了他们说马上要开会了让我赶紧签字合同也没给我看，我第一次买新车也不懂，当时感觉对方好歹是个经理不至于骗我也没多想。回去之后我在网上查了查也问了一些朋友，就根本没有18款的蓝鸟还有一些别的问题，我就感觉上当了，我怕时间长了出现纠纷，第二天就去找他们要定金，结果他们就不承认说过的话了，定金也不退，要么买要么换别的型号的车定金就是不退，这不是强制消费吗，说过的话一点儿责任都不负，我现在是没有办法了，希望有关部门管一管。前两次投诉都说三天后给答复结果都是没回音，没人管没人问！