斯柯达速派发动机噪音大 换挡时变速箱顿挫

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离合器2挡行驶发动机噪音大，2变3时常出现换挡不柔和，转速突然支一声快速拉升到2400转左右换挡成功，其他挡位变换都一般在1800转左右换挡柔和，4s店说这是正常现象，我一个小白不太懂车，不知道这个是不是所说的正常。