华菱星凯马车辆没有拖车勾属于设计缺陷

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我买的是35万的新车，合格的车，在使用过程中发现没有拖车勾。车子坏在了海拔4774米的风火山附近，不能急时把车拖走，零下二十多度油也冻了，无法取暖没有办法我把车丢在109国道上，求助沱沱河救助站度过了这个夜晚，给我造成了损失，与厂家商量无果。