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北京现代索纳塔九方向盘异响并且严重卡滞

  • 投诉编号:【241065】
  • 投诉时间: 2017-12-30 00:05
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 GLX领先型

投诉内容

转向系统频繁出现问题,至今还未完全解决。一、2016年4月9号购车,同年9月份就出现方向盘咔咔响,送至购车店进行检查,购车店试车后表示没有问题,本人选择在开一段时间看看,之后2个月内上高速方向盘卡滞,速度高于60码速度不连贯,同时送往4S店维修,同样不给解决问题。二、择日更换一家4S店,武汉恒信华通4S店进行维修,检查出方向机异响,电子管柱故障,同时索赔2个部件,等待一个月之后到货更换,试车症状解决,三、一直市区上下班,2017年后同样的问题又出现,开车过程中打方向咔咔响,择日送往武汉4S店进行维修,确定是问题,但是不给换,一直持续几日,厂家同意更换,依稀记得是56月份的时候更换。四、2017年12月20号接亲,跑高速同样卡滞,12月30号晚,雄楚大道高架回家,一样的问题,卡滞,期间方向盘咔咔响,并保留有视频,我现在已经不奢求可以换车或者退车,只需要厂家给我把车子维修好,这样保不定哪天出现严重的安全事件,不敢以身涉险。五、请厂家协商让我去哪一家4S店检修并维修,因为买车店,武汉泽泰融通4S店,自从买车之后不管什么问题一概不给我解决,打400电话投诉也没有用。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。建议客户进店检查。

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