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郑州海马M6变速箱无法挂挡并且脱挡

  • 投诉编号:【241058】
  • 投诉时间: 2017-12-29 22:50
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M6
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 手动 运动智能型

投诉内容

我是15年11月份买的,是海马m6,现在跑了16000。首保后没在4s店做过保养,我是自行保养换的发动机油,与变速箱没关系。买车的时候挡位就不是很好挂,我以为磨合出来会好挂。没想到一年多了更不好挂了,去4S店也给我修了好几次了,也修不好,我只能要求换变速箱。但是4S店以我没有换变速箱油脱保为由拒绝给我更换。对,我是没换过变速箱油,但他们这车我才跑了一万多变速箱就坏了,这就是质量问题,出现问题还不给解决!在车质网投诉给我打电话让我大拆变速箱,我肯定不能同意。而且现在新三规明确规定自行保养也享受三包,况且我自行保养的只是发动机,与变速箱一点关系都没有。现在才跑1万多,变速箱就坏了,问题是还不给解决,厂家和4s店一直已脱保为由不换变速箱,在车质网投诉以后也不解决,新规定都说自行保养也享受三包,那我们还怎么维护自己的消费权益,如果我起诉他们,我会成功吗?

投诉回复

海马郑州厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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