一汽大众奥迪A4L转向助力泵出现故障

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14年12月15日买的车，15款A4L35TFSI标准型，从未出过事故，只有轻微刮擦。买来后3年零3天时间，行车里程不足29000公里，2017年12月18日，车子在路上行驶时突然跳出转向系统故障！然后就转不了方向了，想想后怕，幸好是在乡间小路慢行，如果在高速上那该有多危险.然后我网上查了下，有很多奥迪A4L的车主跟我一样！没有任何前兆的情况下，车就出现转向故障，我认为这是奥迪车的严重质量问题！打了4S店客服电话，客服的处理意见也是让人心寒，说:过保修期不予保修,客户更换转向机费用约2万3千元。奥迪这车质量、服务让我感到很气愤，无处说理也让我很无助，希望借助此平台引起奥迪官方的重视，客户就是上帝，不能视客户的命不管，这么严重的质量缺陷，处理却如此不积极、不负责任。