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北京奔驰GLA变速箱异响要求更换变速箱总成

  • 投诉编号:【240767】
  • 投诉时间: 2017-12-28 18:25
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLA
  • 投诉车型: 2015款 200 时尚型

投诉内容

车辆15年买入后,至今仅行驶1万2千公里,近期发现变速箱异响,4S店承认车辆问题,但给出维修方案为拆开变速箱后,更换变速箱内输出轴,本人对此方案不能接受,本人底线为更换原厂变速箱总成。4S店认为其维修方案为厂家提供方案,但本人认为该车在公里数仅为1万2千公里时出现变速箱异响,为车辆质量问题,且车辆在保,车辆经销商应以实际出发,切实考虑消费者的利益情况,拆开变速箱维修这一方案,将严重影响本车的价值,这种做法无异于让消费者为奔驰质量问题埋单,不能接受。

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