东风本田思铂睿经销商收了定金一直无法交车

投诉内容

我于2017年10月8日订购思铂睿混动净驰版一台，当时合同不约定交车日期，店内只肯口头承诺1-2个月提车，并告知思铂睿并非热门车，基本上一个月都会有车。但现在已经等了近3个月，再询问4S店给的回复是不知道什么有车，说厂家没有给他们配额。打厂方400电话也是回复说不知道什么时候交车，具体交车只能找4S店要。现在400和4S的态度都是“不知道什么时候有车，可能年前都不会有配额”，并欢迎我去退订金，但作为一家4S店总不能想订就订想退就退吧。期望能从厂方或4S店确认交车日期。