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一汽大众捷达经销商额外收费不提供发票

  • 投诉编号:【240627】
  • 投诉时间: 2017-12-28 10:34
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 捷达
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容

一汽大众捷达购车时经销商额外收费不提供发票、贷款金额与实际不符,本人于2017年9月28日于一汽大众4s店分期付款购买捷达1.5L手动舒适性轿车一辆,目前有以下疑点:1、4s店向我收取的GPS(600元)、金融服务费(1000元)、抵押费(500元)、上户费(500元)未开具任何类型的票据;2、4s店向我收取的“续保押金”(2000元)未提供收据,在我的一再催促下,销售人员给我一张存根的复印件,经到店查询,财务说已经给我,然后改口说不是给我就是给销售顾问了;3、购车时签订有各类合同,至今未给我;4、购车时约定的还款本金、利息与实际不符,本金超出实际贷款金额,利息低于约定利息。总数不变。;5、合同未规定抵押物品(备用钥匙1把、购车发票1张,购置税完税证明1张,购置税缴款书1张,机动车登记证书以及其他物品。投诉诉求:1、4s店向我收取的GPS(600元)、金融服务费(1000元)、抵押费(500元)、上户费(500元)为我开具发票;2、补办正式的“续保押金”条(2000元)3、立即归还签订的相关合同;4、退还多出的贷款金额,以及相应的利息;5、对抵押物品签订补充协议,规定抵押哪些物品以及归还方式等。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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