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广汽菲亚特菲翔变速箱失效无法换挡

  • 投诉编号:【240604】
  • 投诉时间: 2017-12-28 09:18
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 悦享版

投诉内容

本车根据厂商变速箱召回的通知,于2017年11月11日到南昌售后服务进行了变速箱模板更换。在12月27日上午行驶到南昌长运青山加油站加油后,当想启动离开时,突然间无法换挡。熄火后再无法启动,仪表盘显示变速箱失效。后被救援拖至4S店检查,发现变速箱电机和电机控制模块故障,售后说已过质保期。请问,变速箱失效故障是否与变速箱召回相关?难道变速箱召回更换控制模块后,对相关的部件导致变速箱失效就不管了?说实在的,该故障太可怕了,如果发生在高速或市区车流量多的地方,后果不堪设想,希望厂商能给一个合理的解释。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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