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昌河Q25新车不到一个月变速箱漏油

  • 投诉编号:【240538】
  • 投诉时间: 2017-12-27 20:23
  • 投诉品牌: 北汽昌河
  • 投诉车系: 昌河Q25
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 乐慧版

投诉内容

2017年11月买的新车不到一个月就发现该车变速箱严重漏油,于2017年12月25日下午到景德镇昌河4S售后去维修,当时交涉时希望售后能够按照厂家宣传时承诺我们消费者180天只换不修的无忧服务《180天内发动机。变速器。车身,转向系统,制动系统关键零部件出现问题免费换车》,当时和他们售后老总交涉中说只有变速箱拆下来让维修人员确定问题就会向厂家反映,我本着相信国企不会欺骗我们普通老百姓的信任同意了他们老总说的,但27号下午我再次到4S店去的时候看见变速箱已经从车上拆下打开,维修人员也确定了问题所在,可他们售后今天换了一位领导跟我交涉,说昌河没有那种180天只换不修的承诺,而且还说这是他们昌河说的算你这车就把变速箱全部拆解开给你修,就连想换变速箱都不可能,还告诉维修人员只能修,就走了,25号欺骗我同意他们拆变速箱是态度很好一旦把我车的变速箱打开马上就态度强硬,而且还带着威胁的口气说着只给你修,我说着算,投诉无门,希望国家质检部门重视这个问题,汽车出现问题不给解决还威胁我们普通老百姓,是不是要跟强拆一样在他们4S店门口自焚有关部门才会决定,越想越难受,难道国企就这么欺负朋友老百姓的吗、那我们老百姓还不如死了算的。

投诉回复

昌河厂家回复:该车变速器已更换油封修复,用户已经提车。

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