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长安逸动车身电子稳定系统故障灯亮

  • 投诉编号:【240534】
  • 投诉时间: 2017-12-27 19:53
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV

投诉内容

12月21日早上上班途中;车辆突然熄火并且不能重新打火;ESP指示灯亮起;方向不能转动!致电长安客服后,安排拖回崇州市4S店维修后;可以打火并正常使用,12月23日早上上班途中;同样的故障再次熄火,并差点导致追尾事故,再次拖回上述4S店修理;4S称不能确定问题点,怀疑解码器故障;收费更换后,可以打火行驶;但12月26号早上不能打火;并再次拖回4S维修;12月27日打电话说找不到问题点;让把车开走;并拒绝维修!八次致电长安客服;要求彻底处理问题;一直回复跟进中;相互推脱;不能实质上处理问题;明知有安全隐患的车辆;让消费者继续使用;把消费者的生命安全与其他同路行驶车主的生命安全置于何处。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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