奇瑞艾瑞泽7副驾驶车门塑料件脱落
- 投诉编号:【240489】
- 投诉时间: 2017-12-27 16:47
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽7
- 投诉车型: 2015款 1.5T 手动 致享版
投诉内容
大概在11月份一次洗车时发现车辆副驾驶座边上门槛塑料件松脱了,于是在12月2日进站保养时跟4S店工作人员提出要4S店帮忙装一下。后来工作人员安排保养师傅看了以后说需要跟换配件(当时说好质保期内免费更换,下周四配件到货后联系我),结果过了大半个月了也没消息,期间我打过一次电话咨询过,工作人员说稍后查查看,结果就这样等了20多天一直没消息。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!