进口凯迪拉克SRX中控触摸屏失灵无法使用

投诉内容

触摸屏刚过质保三个多月就失灵，触碰完全没反应！致电凯迪拉克400电话，以出保自费为由，拒绝保修。4S店则告知，没有单独的屏更换，要换则是一套总成，并说是上海通用的规定。简直就是霸王条款。现在没办法开音响、导航、空调调温、手机配对等，严重影响车子使用！通过网上搜索和4S店员工询问，发现这是普遍问题，要求厂家免费维修更换。