北京现代名图4S店销售人员涉嫌销售欺诈

投诉内容

大家好，我是一名沧州购车消费者。本人经过去各品牌汽车4S店看车，试驾并和朋友们多方咨询。因为在同等价位中对比现代汽车的舒适度安全性能及外观也出于对现代厂家的信任最后选择北京现代名图1.8L自由智能型。没想到沧州市北京现代4S店的服务态度与工作效率无以伦比，作为消费者让我感到我无比失望！第一：我从2017.12.7号去4S店达成协议购车至2017.12.11号去4S店办理手续，以分期形式购买，在无人告知的情况下每月多出部分手续费，让我理解不透！第二：2017.12.12号抱着满怀信心的去提车发现车的右侧后车门把手上方有10厘米左右划痕，当时4S店销售顾问说打蜡就可以下去，当时也报着对现代汽车的信任，同意打蜡，失望的是打蜡后划痕并没有消失。销售顾又说需要抛光，试想新买的车还没开车4S店就出些一系列问题。第三：经过和4S店协商可以换车，为了让心情好些我要求换辆白色的车。然后销售顾问带我选定车以后，又告诉我不能换颜色。然后我很气愤，很生气，有种被4S店欺骗感觉。销售顾问又带我看了辆原颜色丝绸金色车，我并没有同意。12.14号4S店销售顾问打电话向我要身份证照片，说要给我退第一辆有划痕车的税，我觉得可疑没给照片当天就去了4S店。到了4S店后发现在我不知情的情况下私自把第二辆丝绸金色车手续走完了（税票）非常令人气愤，4S店强买强卖。4S店人员态度非常强硬，恶劣沟通不畅，最后打的厂家投诉4008001100。到现在12.26号多次和厂家沟通，一直说和4S店去协商但至今没答复，没解决。第四：更令人气愤的是4S店现在拒不承认第一辆车有划痕，不予更换。作为一名消费者遇到这样的事情心情如万马狂奔图般，真的是给沧州人长足了脸面，无赖般的强买强卖的形式，不择手段的达到某种目的，作为消费者只想得到满意的答复！