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北京现代全新胜达转向卡滞失灵厂家无配件

  • 投诉编号:【240352】
  • 投诉时间: 2017-12-27 10:02
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 胜达
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 四驱 智能型 7座

投诉内容

本车于2017年1月购于成都华星4S店,在2017年10月左右出现转向卡滞,转向不灵等情况,2017年11月转向卡顿的情况变的严重,在高速上甚至出现过方向盘无法变向的情况;在2017年11月上旬至购车的4s店进行索赔维修,被告知故障情况属于质量问题,需要更换配件,要我回家等待配件到货后电话通知;截止到2017年12月24日,未接到厂家或者4S店的关于配件方面的任何电话,后于12月25日致电400官方服务投诉电话,要求尽快处理,官方回复在24小时内4S店会回电话沟通处理情况;截止今日(2017年12月27日),未接到任何4S店或者厂家关于该质量问题处理的反馈,感觉成都华星4S店是以卖车为主,售后部门不知是不是已经人去楼空?北京现代对于自身车辆产生的质量问题,即便是更换一个简单的配件,也是持躲避的态度,希望后期有车主想要购买北京现代车辆的时候,三思而后行!

投诉回复

北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。

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