一汽大众奥迪A6L天窗漏水 4S店一直拖延

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17年7月定的车，先是发现楼兰美装，因为业务忙没时间，就没理他，18年去盐城，下雨，我同事发现副驾上方水渍，进站检查说天窗漏水。说不清谁的责任。我车开一年多，前几天突然发现冷却液漏，送检说是节温器不好，也没解释，免费换了个新的，耽误了我半天时间，为此我生意上丢了18万利润。昨天检查，我突然发现机舱内居然有一颗螺丝没拧上去，找4s店，他们看都没看说不是我车上的，已经两天过去了，一点消息没有，奥迪就这种服务态度。