上汽名爵锐行倒车时后车轮引擎盖及天窗异响
- 投诉编号:【239448】
- 投诉时间: 2017-12-22 19:41
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐行
- 投诉车型: 2016款 1.5L 自动 超值豪华版
投诉内容
自从购车第二天倒车,就发现倒车紧踩刹车,就能听见车后面有异响,声音特别大,有时候后座人上车时,也有异响,反馈意见后,4s店告知倒车异响是这款车的通病,未做处理,但是别的车都没有这个问题。天窗及引擎盖子的异响经过三四次检查尚未发现原因,至今未处理,告知观察。
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。