东风悦达起亚KX7发动机底部异响严重
- 投诉编号:【239398】
- 投诉时间: 2017-12-22 15:40
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚KX7
- 投诉车型: 2017款 2.4L 两驱 GLS
投诉内容
(第一阶段投诉:该悦达起亚KX7购买致无锡4S店,但使用在四川资阳市乐至县,主要症状:跑完高速从高速上下来,发动机底部(疑似支气管)“嘟嘟嘟”异响,持续5~10分钟,经过在资阳4S店及成都4S店5次检查维修均未查出问题的症结,给生产厂方也电话催促解决均未有实质答复,既然厂家店方查不出问题所在,现我们要求经销商进行整车更换处理!)第二阶段投诉:11月中旬经在车质投诉,资阳4S店来电说无法解决,无锡4S店说有他们高级工程师出面解决,说什么全国联网解决等方案,但又是石沉大海,没有任何回复,对我们消费者采用拖延的消极手段,既然无实质性解决方法,要求经销商进行整车更换!
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈经销商及区域负责人关注处理,厂家持续跟进中。