上汽名爵6车载导航系统提前到期且无法续费
- 投诉编号:【238811】
- 投诉时间: 2017-12-20 08:48
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG6
- 投诉车型: 2015款 1.8T 自动 精英型 90周年赛道冠军版
投诉内容
车载导航系统在两年使用期内,提前到期。官网显示的是自购车开始两年免费使用导航,现在出现一年就不能使用导航地图的情况,上汽的客服明确告知不能继续使用且不能续费。号称8500元的inkanet导航系统就此成了摆设,上汽的产品力和客户体验服务真是不敢恭维。邯郸北环4S店的售后承诺周一回复,到现在没有任何人给我回复。我会向消费者协会申诉此类问题,知道厂家彻底解决。
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,inkanet服务小组会好后续跟进。