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东风雪铁龙爱丽舍后轮刹车片异常磨损

  • 投诉编号:【238796】
  • 投诉时间: 2017-12-20 00:09
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 爱丽舍
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容

第一次投诉内容:本人该车购买日期为2014年3月18日,近日发现后轮刹车异响,检查发现后轮刹车片里侧几乎磨光,外侧却基本完好,就询问4s店,4s店和厂家均以车辆过保为由,拒绝保修,但是这个问题是在质保期内就出现的,我每次去4s店进行维修保养,4s店为什么不告诉我进行后轮刹车片的检查。我后来在汽车之家论坛查询,发现多位车主反映该车有此问题,有的向4s店维权成功,更换了刹车分泵作为解决方案。既然这个问题在该车型普遍存在,那么4s店在我维修保养期间不对我进行告知,就存在故意隐瞒,等我过了质保期了,就推卸责任。在这期间如果发生什么事故,后果不堪设想。现再次投诉:因为车辆一直我一直要使用,所以先自己更换了后轮刹车片,但是厂家有了新的推卸理由,说我已经自行更换了刹车片和刹车分泵,无法获得保修,首先第一点,为了确保车辆使用,我才自己先更换了刹车片,但是我绝对没有更换刹车分泵,这一点完全可以由第三方来进行检测。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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