郑州海马M3行驶时自动空调开外循环时不制热

投诉内容

郑州海马M3行驶时自动空调开外循环时不制热。从买车开始就发现，冬季高速行驶时，自动空调暖风外循环时不制热，司机穿棉裤冻腿，后排乘客需要该棉被，现在已经过了两个冬季，一直不能解决问题，开到最大温度，31-32度，也一样不行。短途行驶不回出现此问题，长途高速行驶不行。更换了室外温度传感器，室内温度传感器，空调控制面板，问题依然没解决。现在又过了半个月了，厂家迟迟不给解决方案，天越来越冷，孩子坐车都冻感冒了。承诺撤销投诉给处理故障，不兑现。车已经两年半多了，目前跑了41500公里左右，从新车开始就出现冬天高速行驶暖风出冷风问题，一直不重视，没给解决。