上汽大众凌渡发动机曲轴故障 故障灯亮

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，该车辆发动机凸轮轴故障，厂家已同意更换发动机总成，已订货，客户就此事要求赔偿用车费用30000元，后经过协商同意赔偿客户8000元给予补偿，客户已同意更换发动机并且已签字确认。关于客户所说没有回音一说，我店昨晚和今天早上都与客户联系并且沟通过事情进展。