观致3行驶过程中突然失去动力 A柱异响

投诉内容

先说说情况：1、失去动力-在行驶过程中，无论是减速后加速，坡道起步或者是踩着油门在缓慢加速均会发生突然油门踏板失灵的情况，转速无反应，车辆进入滑行状态，而后过3-10秒不等恢复，最严重一次在坡道起步发生，直接溜车，地点在上海市泸定路儿童医院，当时全家老小都在车上，心情可想而知吧。2、A柱异响-在形式过程中时不时会有咕噜噜的声音，这个我也懒得去弄，但既然投诉就一起吧。本来不想来投诉的，失去动力也不是第一次碰到了，但最近越来越频繁，去了上海观山4S店，师傅一直想通过试车来抓取故障码或者情况，但无奈一直没试出来，最后致电厂家，答复是没有碰到类似情况！首先我对观山的服务态度并无异议，但厂家的处理方式就太过简单粗暴了，我并不是第一例，上海就有3例！全国各地问了下至少也有好几个车主也碰到这样情况，为何你们的回复是没有碰到过！请拿出你们的态度！