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东风雪铁龙C4L发动机烧机油影响正常使用

  • 投诉编号:【238043】
  • 投诉时间: 2017-12-16 16:13
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型

投诉内容

本人所购雪铁龙c4l在新车购买的那一年,就出现烧机油情况。当时4s店给出的解释是属于正常情况,开一段时间就会好的。我当时也没理会,只感觉每次去4s店保养,机油尺都卡不到机油格了。之前仪表盘上没显示报警。直到2017年8、9月份,我感觉越来越不对劲,自己车的机油烧的越来越厉害,而且仪表上显示:发动机故障,请停车检查。后面又去4s店保养,4s店说机油正常,而此时的机油尺已经卡不到机油格了,我说已经显示发动机故障了。他们说没有亮机油壶。再到后面的一次去4s店保养,他们做了机油测试,才承认烧机油的问题。然而发现了问题,直到今天4s店打电话才告诉我,经过他们的努力和厂家协商,决定给予修理,要我同意他们就订配件,给予发动机维修。我火冒三丈,只因为今天是脱保的最后一天,我说我不同意维修,想更换新的发动机,到时候维修后再出现这种情况,谁都不会理睬我了。对于这种断断续续出现这种烧机油情况,从购买至今,我基本上每次都是在4s店保养,可他们却没有发现这个问题。这个问题其实是一直存在的,为什么拖到现在呢,所谓的正常真的是正常吗?现在的消费者合法权益就得不到保障吗?然道你们就会逃避问题,推脱责任吗。厂家也是的,据4s店透露,开始厂家是拒绝维修的,把4s店的申请维修拒绝了,然道你们就是这么对待消费者的吗?我要维权,一直维权。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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