郑州海马M6变速箱脱挡无法换挡影响使用

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我是15年11月份买的，买车后没怎么开，现在跑了16000。我是自行保养换的发动机油，与变速箱没关系。买车的时候档位就不是很好挂，我以为磨合出来会好挂。没想到一年多了更不好挂了，去4s店解决，4S店也给我修了好几次了，也修不好，我只能要求换变速箱。但是4S店以我没有换变速箱油脱保为由拒绝给我更换。对，我是没换过变速箱油，但他们这车我才跑了一万多变速箱就坏了，还是质量问题啊，出现问题还不给解决。再说了当时也没人通知我更换。 而且现在新三规明确规定自行保养也享受三包，况且我自行保养的只是发动机，与变速箱一点关系都没有。 现在才跑1万多，变速箱就坏了，问题是还不给解决，我希望车质网帮帮我，现在汽车连最基本的档位都挂不上。谢谢！！