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一汽大众迈腾车内出现异味 影响健康

  • 投诉编号:【237842】
  • 投诉时间: 2017-12-15 15:39
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2015款 1.8TSI 尊贵型

投诉内容

2015年3月购车,一年后发现车内异味一直很重,2016年咨询车内异味一事,4S店答复是隔音棉问题,估计2017年6月份可以免费更换,2017年11月去4S店保养并要求更换,但是我需要一块材料进行检测或者厂方提供安全质量保证书。至此,4S店回复厂家不允许采集样品,随后投诉至厂家客户服务部,到目前为止,没有任何回复。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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