进口克莱斯勒300C发动机异响一直未解决
- 投诉编号:【237772】
- 投诉时间: 2017-12-15 11:27
- 投诉品牌: 克莱斯勒(进口)
- 投诉车系: 克莱斯勒300C(进口)
- 投诉车型: 2014款 3.0L 卓越版
投诉内容
我于2015年7月20日在吉普4s店购买了一款进口克莱斯勒300c,14款3.0排量的,当时发现发动机异响听销售说不是大问题就没在意,经售后维修,说是变速箱出问题了,刚买的新车就要换变速箱虽说不情愿吧但觉得能解决故障也就没在意,让人想不到的是更换了变速箱后根本没有解决发动机异响的问题,售后维修人员觉得没法交代了硬说变速箱有问题才换的而发动机异响跑跑就会好,我郁闷死了,有故障的发动机确好好的新车平白无故的更换了好的变速箱而有异响的发动机确没有处理还说跑跑就好了,我这已经跑了两年多了,已经32000多公里了,不光声音没有小反而大了期间也有不断的去找售后,他们就是百般推脱不给维修,请求该网给予帮助,强烈要求厂家能够认真负责的解决问题。该更换的更换该维修的维修,不要再漫无目的的推脱了。谢谢!
投诉回复
克莱斯勒(进口)厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!