北京现代瑞纳车辆行驶颠簸时底盘异响
- 投诉编号:【237760】
- 投诉时间: 2017-12-15 10:47
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 瑞纳
- 投诉车型: 2014款 1.4L 手动 时尚型GS 三厢
投诉内容
2017.11.25左右4S店检查,本车出现异响,店里的维修技师,路试未听出声音,后上升降台检测,维修技师未摇摆轮胎去检车底部产生的“咕咚咕咚”声,而是用手去拍打轮胎表面,告知我,该车没有异响,我走其他的门市,去检测,录了检测中的视频,加声音,联系该4S店工作人员,工作人员,一口咬定,要求带一个维修技师去他们4S店检查,请问这个4S店还能去维修?需要客户自带修理师傅过去?(4s店工作人员联系过我,但是该车故障现象,未处理,工作人员要了视频,但是未说处是否是下托臂损坏,并跟我讲说跟厂家联系更换下托臂,至今也没确认,是否三包下托臂,还有故障视频,也未告知,该现象就是下托臂所产生的咕咚咕咚声响,{检测出异响是本人自己在其他地方检测的},。只是告知人在出差,等出差回来处理,这是服务站没有其他人员可以处理还是拖延?如果开出问题服务站是否能承担?)
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