广汽本田飞度加速时变速箱出现严重异响
- 投诉编号：【237707】
- 投诉时间： 2017-12-15 00:00
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 飞度
- 投诉车型： 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
车身加速时异响，每次踩油门就有车头方向传来的异响，油门越深，异响越大，油门一松异响消失，空档踩油门不会有异响。且每次冷车启动，主驾驶座椅底下都有咕噜一声异响。对于上述问题，多次到珠海本地4s店检测，都没检测到根本问题，期间最后一次到珠海南屏店更换前轮轴承，问题得不到解决，4s店说车没有任何问题，在此，求助于贵网，网能帮忙解决问题，谢谢。注：我个人判断是半轴或者变速箱有问题，但是都给4s店否认了。。。
投诉回复
广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示店已经检查车辆，表示由于响声在空载时无法录制，而客户需要用车，所以店让客户先提车离开，至今客户没再收到店的联系，坐席已耐心解释过店的检查结果是并未发现故障异响，而且坐席已咨询过另一家珠海达田店，达田店售后刘经理表示车辆当时到店检查也并没发现故障异响(有附件微信通话记录)。客户不接受，坚持认为有异响，坐席已告知会让南屏店联系客户解释清楚，客户同意。
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