东风本田杰德退还定金4S店不予兑现态度差

投诉内容

本人于2017年11月24日去到东莞市东风本田销售店，决定购买东风本田杰德豪华版1.5T小轿车，当日交定金3000元；2017年11月27日到店准备交清尾款提车，但是被告知，刷卡必须要收取手续费，由于之前的销售代表并未告知有此项费用，本人决定再看看再作决定；2017年12月13日本人到店要求全额退还所缴纳的定金，被该公司拒绝，并且还威胁暴力解决此项事情；《消费者权益保护法》中第二章第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，东风本田有未尽义务，本人作为消费者在不知情的情况下被诱导消费，提出退款属于合理要求，请给予支持。