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领克01经销商不予退客户订金要求厂家解决

  • 投诉编号:【237617】
  • 投诉时间: 2017-12-14 15:14
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克01
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 两驱 型

投诉内容

17号参与吉利领克汽车厂家的抢订活动,我11月29号网上订单申请的退款,12月4号显示交易关闭退款成功,合同上写明3-5个工作日退款,现在12月12号了,支付宝和银行卡也没有收到任何的退款,联系客服说财务那边已经打款到你的支付账户了。但我并没有收到退款!所以肯定有一方说谎,我能提供我并没有收到退款的证明流水,而我向领克客服要转账证明时却被拒绝说不能提供,那我的钱去哪里了?现在已经过了订车合同上的3-5个工作日内退款的说明,却一直收不到退款,客服却说已经退款!让我等通知!汽车之家论坛发帖求助已被吉利公关删帖并封禁,这个世界怎么了?

投诉回复

领克汽车厂家回复:我公司已完成客户订单的退款处理

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