奇瑞艾瑞泽7变速箱异响 中控仪表异响
- 投诉编号：【237614】
- 投诉时间： 2017-12-14 15:10
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽7
- 投诉车型： 2013款 1.6L 手动 致尚版
投诉内容
又去一次4s店，然而并没有能解决问题，厂家以过保为由，还是要我自费维修，我就不明白既然解决不了问题，为什么一次又一次让我去解决问题？4s人员告诉我这是正常的，不影响行驶？如果是正常的为什么新车没有，别的车也没有？现在车行驶中换挡也会有这个声音，包括正常行驶不换挡，无论任何速度只要轻收油门都会有这个声音，并伴有强烈的顿挫。希望贵网给予继续跟进。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已第一时间安排蚌埠润利4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：