上汽大众凌渡刹车异响 车身漆面腐蚀

投诉内容

今年6月份从外面出差回来后，在洗车时发现机盖处有一处油漆类似腐蚀的痕迹，全车仅该处有，怀疑是油漆质量的问题，且形状类似鸟屎低落的形状。在今天6月该车购买不足2年，去4S店找人看了，他们认为是外部因素，人为造成，但从本人的日常行驶轨迹来说是不会在化工区域的，或者是全车仅该处油漆腐蚀，本人认为是鸟屎腐蚀造成，但平时其他部位也有鸟屎掉落，但仅该处被腐蚀了，怀疑是该处存在油漆质量问题，在说明原因后，4S店拒绝承认，在本人表达了去大众售后投诉的事后他们说尽管去投诉。随后在本人向大众400投诉后，前几天积极处理，但后面就没声音了，也没有给出处理意见，本人特意在8月12日事隔两月后再向大众400投诉，至今未接到任何回复电话。今天是半年时间了，对上汽大众和4S店对客户的态度和处理方式很是失望。