一汽大众宝来刹车时出现异响 4S店无法解决

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2017年10月份我发现刹车和倒车时前部异响，没有特别在意，总怀疑地面问题。到12月4号我去4S点检查，维修师傅试车后告知是刹车片和刹车盘撞击的响声。说是这批宝来都这样，厂家给的解决办法就是用润滑油润滑，只是缓解的作用不能解决问题。说厂家目前没有解决办法。离店后我咨询厂家，厂家说让4S店解决，4S店也和我联系了，总是让我回去说再检查。他们也没有解决方案。我感觉影响到安全。