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因碳罐堵塞导致油泵烧毁

  • 投诉编号:【237300】
  • 投诉时间: 2017-12-13 12:58
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型

投诉内容

2014年6月份购车,2017年12月12号,车辆在毫无征兆的情况下打不着火,拖到4S店,经检查后说因碳罐堵塞导致油泵烧毁,因过保,要自费2000多更换油泵和碳罐,上百度及车友群查询,发现14款的车由于没有灰滤导致汽车碳罐堵塞,进而烧毁油泵,再之后的几款车商家进行了改良增加了灰滤,汽车的设计缺陷车主并不知道,也没有雪铁龙官方人员告知需要增加灰滤,是导致车辆出问题的直接原因,给官方打电话称车辆过保不与更换,试问没过保之前你们雪铁龙问我们客户增加灰滤的事了么?而且保养时候4S店也没有要求客户增加灰滤,要求雪铁龙对本人车辆进行免费更换,不要拿过保说事。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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